3-06-2013, 11:59
В случае, если Вам срочно необходим документ, который каким – то образом отсутствует в вашей базе, Вы можете смело обратится с заказом на поиск документа в обсуживающий Вас центр Консультант Плюс. Как это сделать? Очень просто! Вы можете обратиться на «Горячую линию» АТОН-Ц, либо передать свой заказ непосредственно сервисному специалисту программы. Обращаем Ваше внимание, что на оперативность Вашего заказа могут повлиять несколько факторов: достоверность, полнота искомого документа, последнее обновление и т.д. Помните, что чем точнее и полнее будет отражена информация по поиску того или иного документа, тем выше будет вероятность того, что искомый документ будет найден достаточно быстро.
Работа по поиску искомого документа
В первую очередь, для поиска вашего заказа приступят работники сервисного центра, поскольку законодательная база очень обширна. Поиск документа будет осуществляться по всей законодательной базе, так как не у многих пользователей стоит полная версия программы. В случае если результат оказался нулевым, поиск с запросом отправляется в базу архивов. Если искомый документ будет найден сотрудниками сервисного центра, они сразу же Вам об этом сообщат. А если сервисный центр со своей задачей не справился, Вы будете проинформированы о том, что поиски будут продолжаться дальше. Как правило, поиск документа в среднем занимает два дня.
В случае, если поиски документа в сервисном центре Консультант + не увенчались успехом, ваш заказ на поиск искомого документа будет направлен в специализирующие центры по разработки СПС . Именно здесь содержится полная версия всех нормативно – правовых актов законодательно базы, начиная с 1917 года. В зависимости от вида, полноты содержания, а так же подробностей документа, представленных пользователем, срок поиска может занять до трех рабочих дней. О результатах поиска, в зависимости от ситуации, Вам будет предоставлен либо сам документ, либо информация о том, что искомый документ не найден.
